🔄 Refund & Return Policy — TrendyBD.store

আমরা Trendy BD-তে সর্বদা চেষ্টা করি আপনাকে Viral Trendy Products of Bangladesh সহ সেরা মানের পণ্য পৌঁছে দিতে।
তবুও কোনো কারণে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, আমাদের সহজ Refund & Return Policy অনুসরণ করে রিটার্ন বা রিফান্ড করতে পারবেন।

✅ কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য?

আপনি নিচের পরিস্থিতিতে রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন:

• ভুল পণ্য পাঠানো হলে
• ক্ষতিগ্রস্ত বা ডিফেক্টিভ পণ্য হাতে পেলে
• অর্ডার করা সাইজ/ভ্যারিয়েন্টের পরিবর্তে অন্য কিছু পেলে
• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত বিবরণের সাথে পণ্য অমিল হলে

❌ কোন ক্ষেত্রে রিটার্ন/রিফান্ড প্রযোজ্য নয়?

• ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পণ্য ফেরত দেওয়া যাবে না
• ডিসকাউন্ট/অফার প্রোডাক্ট সাধারণত রিটার্ন/রিফান্ডের আওতায় আসবে না (যদি না ডিফেক্টিভ হয়)
• অরিজিনাল প্যাকেজিং বা ট্যাগ ছাড়া পণ্য গ্রহণ করা হবে না
• নির্ধারিত সময়ের (৭ দিনের মধ্যে) পর রিটার্ন অনুরোধ করলে গ্রহণযোগ্য হবে না

🕒 রিটার্ন ও রিফান্ডের সময়সীমা

• পণ্য হাতে পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিটার্ন/রিফান্ড আবেদন করতে হবে।
• আবেদন অনুমোদনের পর রিটার্ন প্রসেস করতে সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• রিফান্ডের অর্থ আপনার মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ/রকেট) বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।

🚚 রিটার্ন শিপিং চার্জ

• ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে Trendy BD শিপিং খরচ বহন করবে।
• অন্য কোনো কারণে রিটার্ন করলে (যেমন – মত পরিবর্তন) শিপিং খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

🔄 রিটার্ন প্রক্রিয়া

1. আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে কল/হোয়াটসঅ্যাপে যোগাযোগ করুন
2. অর্ডার আইডি এবং সমস্যার বিবরণ দিন
3. পণ্যটি অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ ফেরত পাঠান
4. যাচাই শেষে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রসেস করা হবে

📞 যোগাযোগ করুন

রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📱 WhatsApp / Call: +880 1872-699090
📧 Email: info@trendybd.store
🌐 Website: https://trendybd.store